3 façons d’obtenir le code PUK de votre carte SIM [2022]

Le code PUK ou clé de déverrouillage personnelle est une fonction de sécurité de toutes les cartes SIM modernes utilisées dans nos smartphones, tablettes et autres appareils mobiles. Si vous entrez trois fois un mauvais code PIN, votre carte SIM est bloquée et vous avez besoin de votre code PUK pour la déverrouiller.

Le code PUK ou clé de déverrouillage personnelle est une fonction de sécurité de toutes les cartes SIM modernes utilisées dans nos smartphones, tablettes et autres appareils mobiles. Si vous entrez trois fois un mauvais code PIN, votre carte SIM est bloquée et vous avez besoin de votre code PUK pour la déverrouiller.

Le code PUK est unique pour chaque carte SIM et une saisie incorrecte trop de fois (généralement dix) peut entraîner la désactivation de votre carte SIM, il est donc important d’utiliser la bonne. Ce tutoriel illustre comment obtenir le code PUK de votre carte SIM et recommencez à utiliser votre appareil mobile :

1. Obtenez le code PUK du paquet de la carte SIM

  • Lorsque vous achetez une carte SIM, livrée dans un petit emballage et le code PUK il doit également y être inclus. Si vous avez toujours le paquet, recherchez la carte en plastique dont la carte SIM a été retirée.
  • Le code PUK à 8 chiffres doit être imprimé au verso, ainsi que le code PIN de la SIM.
  • Ci-dessous, vous pouvez voir deux de ces cartes en plastique d’Orange (à gauche) et de Telekom (à droite). Votre fournisseur de téléphonie mobile devrait avoir un emballage similaire pour la carte SIM.
  • Si vous ne pouvez pas voir le PUK dans le dos, vous devrez peut-être le révéler. Recherchez une zone à gratter au dos de la carte en plastique, comme on le voit sur la carte Vodafone dans l’image ci-dessous.

Utilisez une pièce de monnaie, une clé ou tout autre objet métallique pour gratter doucement la zone afin de révéler votre code PUK.

Si vous ne trouvez pas l’emballage, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez également obtenir le code PUK auprès de votre opérateur mobile.

2. Connectez-vous au site Web de votre opérateur mobile pour obtenir le code PUK

La plupart des opérateurs de téléphonie mobile proposent des comptes en ligne à leurs clients. Si tel est votre cas, rendez-vous sur le site officiel de votre opérateur mobile et connectez-vous avec vos identifiants. ELe code PUK doit apparaître sous votre profil. Étant donné que chaque site Web est différent, recherchez l’option permettant d’obtenir le code PUK ou de déverrouiller la carte SIM pour trouver ce dont vous avez besoin.

3. Appelez votre opérateur mobile pour obtenir le code PUK

Certaines personnes peuvent trouver plus facile d’obtenir le code PUK par téléphone. Votre opérateur mobile connaît le code PUK car il a fait sa carte SIM et mis le code PUK pour démarrer. Appelez le service client de votre opérateur mobile et décrivez votre problème.

Une fois que vous avez prouvé votre identité en répondant à certaines questions de sécurité (généralement votre numéro, votre date de naissance, votre adresse, etc.), vous devriez être en mesure de fournir votre code PUK.

Une fois que vous avez votre code PUK, vous pouvez l’utiliser pour déverrouiller votre appareil mobile. Si vous avez besoin de plus d’aide, nous avons créé des tutoriels pour vous aider à utiliser le code PUK pour déverrouiller votre carte SIM Android et utiliser le code PUK pour déverrouiller votre iPhone.